Tham khảo

Điều khoản và Điều kiện khi sử dụng liv88

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại liv88, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Trang này trình bày rõ quyền lợi, trách nhiệm và cách chúng tôi vận hành — để bạn biết mình đang đồng ý điều…

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập tùy theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
liv88 Điều khoản và Điều kiện khi sử dụng liv88
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán và xác minh danh tính theo quy định. Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ kèm xác minh danh tính.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng SSL và lưu trữ mã hóa phía máy chủ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân sai lệch. Liên hệ hỗ trợ kèm ảnh xác minh để khởi tạo quy trình cập nhật.

Lưu giữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch được giữ lại theo yêu cầu vận hành và tuân thủ. Bạn có thể tải lịch sử tài khoản trong phần cài đặt.

Cookie và truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng đăng nhập.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền truy cập tài khoản hoặc giao dịch thanh toán, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Gửi thông tin tài khoản và mô tả vấn đề khi liên hệ để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp trong ứng dụng hoặc trên trình duyệt điện thoại. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về tài khoản và giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi email cho đội ngũ hỗ trợ tài khoản khi cần giải thích chi tiết về điều khoản hoặc yêu cầu xem xét giao dịch.
Trung tâm trợ giúp Phần câu hỏi thường gặp trong ứng dụng giải đáp các tình huống phổ biến về xác minh, nạp rút và quy định tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà bạn có thể gặp khi đọc điều khoản sử dụng của liv88. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Có. Khi bạn tạo tài khoản và đăng nhập, điều khoản đã có hiệu lực — kể cả khi bạn chưa thực hiện giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Có thể. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận khi hoàn tất.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi áp dụng.

Tài khoản bị tạm ngưng nếu phát hiện sử dụng nhiều tài khoản, thông tin đăng ký không khớp khi xác minh, hoặc có giao dịch bất thường cần xem xét thêm.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn đang sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi được phép theo quy định hiện hành.

Kiểm tra lịch sử giao dịch trong ứng dụng MoMo trước. Nếu tiền đã trừ nhưng số dư chưa cập nhật, liên hệ hỗ trợ qua live chat kèm ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.